Termini e Condizioni

Panoramica

Questo sito web è gestito da Orchid Trading Group Limited (registrata in Inghilterra e Galles, numero di registrazione 15487665, sede legale 592 London Road, Isleworth, Londra, TW7 4EY, Regno Unito), che opera come Perfume Oasis. Gli ordini effettuati sui nostri negozi europei — perfumeoasis.es, perfumeoasis.de, perfumeoasis.fr e perfumeoasis.it — sono venduti e gestiti da Oasis de Belleza SL, i cui dettagli sono riportati sopra e in fondo a questa pagina.

In questi Termini, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Oasis de Belleza SL come venditore dei beni. Gli ordini effettuati su perfumeoasis.co.uk sono venduti da Orchid Trading Group Limited e sono regolati dai termini pubblicati su quel sito.

Offriamo questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili, a condizione che tu accetti tutti i termini, condizioni, politiche e avvisi qui indicati. Visitando il nostro sito o acquistando qualcosa da noi, entri a far parte del nostro “Servizio” e accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di ordinare. Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che fornisce la piattaforma e-commerce che ci consente di venderti i nostri prodotti.

Sezione 1 — Termini del Negozio Online

Accettando questi Termini di Servizio, confermi di avere almeno 18 anni, o di essere maggiorenne nel tuo paese di residenza e di averci dato il consenso per permettere a eventuali minori a tuo carico di utilizzare questo sito.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati, né puoi, utilizzando il Servizio, violare alcuna legge nella tua giurisdizione, inclusa la legge sul copyright. Non devi trasmettere worm, virus o codice di natura distruttiva. La violazione di uno qualsiasi di questi Termini comporterà la cessazione immediata del tuo accesso ai nostri Servizi.

Sezione 2 — Condizioni Generali

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo legale, in qualsiasi momento. Comprendi che i tuoi contenuti (esclusi i dati della carta di pagamento) possono essere trasferiti senza crittografia e possono comportare la trasmissione su varie reti e modifiche per conformarsi ai requisiti tecnici. Le informazioni della carta di pagamento sono sempre crittografate durante la trasmissione.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio senza il nostro esplicito permesso scritto.

Sezione 3 — Prodotti, Prezzi e IVA

I prezzi in questo negozio sono mostrati in euro e includono l'IVA al tasso applicabile. I costi di spedizione sono mostrati separatamente prima di completare l'ordine e sono indicati integralmente nella nostra Politica di Spedizione.

Tutti gli ordini UE sono spediti con dazi pagati. Non ti verranno addebitati dazi doganali o tasse di importazione aggiuntive alla consegna nei paesi in cui spediamo dalla Spagna.

Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile, ma non possiamo garantire che la visualizzazione di qualsiasi colore sul tuo schermo sia precisa. Le descrizioni dei prodotti e i prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Quando hai effettuato un ordine e lo accettiamo, il prezzo confermato a quel punto è il prezzo applicabile.

Sezione 4 — Accettazione dell'Ordine

Il tuo ordine è un'offerta di acquisto. Un contratto tra te e Oasis de Belleza SL si forma quando ti inviamo una conferma d'ordine o spediamo la merce, a seconda di quale evento avvenga prima. Possiamo rifiutare o annullare un ordine, anche se l'articolo non è disponibile, il prezzo è stato indicato per errore o riteniamo ragionevolmente che l'ordine sia stato effettuato da un rivenditore, distributore o grossista. Se annulliamo un ordine dopo che hai pagato, ti rimborseremo integralmente.

Sezione 5 — Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono spediti dai nostri locali in Spagna. I tempi di spedizione, le stime di consegna e le spese di spedizione sono indicati nella nostra Politica di Spedizione, che fa parte di questi Termini. Le stime di consegna sono stime e non date di consegna garantite. Il rischio sui beni passa a te al momento della consegna.

Sezione 6 — Diritto di Recesso

Come consumatore nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione, in conformità alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Hai poi ulteriori 14 giorni per restituirci la merce. Per esercitare questo diritto, informaci della tua decisione utilizzando i dettagli di contatto qui sotto o il portale resi collegato alla nostra Politica di Reso.

Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non sono idonei per la restituzione per motivi di protezione della salute o igiene se il sigillo è stato rotto dopo la consegna. Fragranze e cosmetici rientrano in questa eccezione. Gli articoli devono quindi essere restituiti inutilizzati, non aperti e sigillati nella loro confezione originale, a meno che l'articolo non sia difettoso, descritto in modo errato o tu abbia ricevuto il prodotto sbagliato.

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni, più generoso del minimo legale. Il nostro processo completo di reso, incluso chi paga le spese di spedizione per il reso, è descritto nella nostra Politica di Reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti rimborseremo entro 2 giorni sul metodo di pagamento originale.

Sezione 7 — Garanzia legale di conformità

I beni venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla Direttiva (UE) 2019/771 e dalla legge del tuo paese di residenza. Se i beni sono difettosi, non corrispondono alla descrizione o non sono conformi al contratto, hai diritto alla riparazione o sostituzione, o a una riduzione del prezzo o al rimborso appropriato. Nulla in questi Termini limita o esclude tali diritti.

Sezione 8 — Accuratezza delle informazioni di fatturazione e account

Accetti di fornire informazioni di acquisto e account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti, e di aggiornarle prontamente affinché possiamo completare le tue transazioni e contattarti se necessario. Potremmo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine.

Sezione 9 — Accuratezza, completezza e tempestività delle informazioni

Il materiale su questo sito è fornito solo a scopo informativo generale e non dovrebbe essere considerato come unica base per prendere decisioni. Questo sito può contenere informazioni storiche non aggiornate e fornite solo a scopo di riferimento. Possiamo modificare i contenuti di questo sito in qualsiasi momento, ma non siamo obbligati ad aggiornare le informazioni.

Sezione 10 — Strumenti opzionali e link di terze parti

Potremmo fornire accesso a strumenti di terze parti che non monitoriamo né controlliamo, "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia. I link di terze parti possono indirizzarti a siti non affiliati a noi; non siamo responsabili per i loro contenuti o accuratezza. Ti preghiamo di consultare le politiche del terzo prima di effettuare qualsiasi transazione con loro.

Sezione 11 — Commenti degli utenti, feedback e altre comunicazioni

Se ci invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali, accetti che possiamo modificarli, copiarli, pubblicarli, distribuirli, tradurli e utilizzarli in qualsiasi mezzo. Non siamo obbligati a mantenerli riservati, a pagare un compenso per essi o a rispondere. Accetti che i tuoi commenti non violeranno i diritti di terzi e non conterranno materiale diffamatorio, illegale, offensivo o osceno.

Sezione 12 — Informazioni Personali

La tua trasmissione di informazioni personali tramite il negozio è regolata dalla nostra Informativa sulla Privacy. Oasis de Belleza SL è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti in relazione agli ordini effettuati su questo storefront e tratta tali dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679.

Sezione 13 — Errori, Inesattezze e Omissioni

Occasionalmente potrebbero esserci informazioni sul nostro sito contenenti errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di transito o disponibilità. Potremmo correggere tali errori e modificare, aggiornare o annullare ordini in caso di informazioni inaccurate, anche dopo che hai inviato il tuo ordine. Qualora annullassimo un ordine per questo motivo dopo che hai effettuato il pagamento, ti rimborseremo integralmente.

Sezione 14 — Usi Vietati

È vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per qualsiasi scopo illecito; (b) per sollecitare altri a partecipare ad atti illeciti; (c) per violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza internazionale, nazionale o locale; (d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare; (f) per fornire informazioni false o fuorvianti; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro codice dannoso; (h) per raccogliere o tracciare informazioni personali di altri; (i) per inviare spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; o (k) per interferire con o eludere le caratteristiche di sicurezza del Servizio.

Sezione 15 — Limitazione di Responsabilità

Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode, per violazione della garanzia legale di conformità, o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

Fatto salvo quanto previsto nel paragrafo sopra, Oasis de Belleza SL e i nostri direttori, funzionari, dipendenti, agenti, appaltatori, fornitori e prestatori di servizi non saranno responsabili per alcuna perdita indiretta, incidentale, speciale o consequenziale derivante dall'uso del servizio o da qualsiasi prodotto acquistato tramite esso. La nostra responsabilità totale in relazione a qualsiasi ordine non supererà l'importo da te pagato per quell'ordine.

Sezione 16 — Clausola di Separabilità, Risoluzione e Accordo Completo

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini fosse ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà applicabile nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà separata, senza influire sulle restanti disposizioni. Gli obblighi e le responsabilità assunti prima della risoluzione sopravvivono alla risoluzione. Questi Termini, insieme alla nostra Politica di Spedizione, Politica di Reso e Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e noi.

Sezione 17 — Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalla legge spagnola. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, questa scelta di legge non ti priva della protezione garantita dalle disposizioni obbligatorie di tutela del consumatore della legge del tuo paese di residenza, e puoi intentare cause presso i tribunali del tuo paese di residenza.

Sezione 18 — Reclami e Risoluzione delle Controversie

Se qualcosa è andato storto, ti preghiamo di contattarci prima utilizzando i dettagli qui sotto e cercheremo di risolvere il problema. Se non riuscissimo a risolvere il tuo reclamo, i consumatori nell'Unione Europea possono rivolgersi all'autorità per la protezione dei consumatori o a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie approvato nel loro paese di residenza. In Spagna, i consumatori possono anche rivolgersi al sistema arbitrale per i consumatori (Sistema Arbitral de Consumo).

Sezione 19 — Modifiche ai Termini di Servizio

Puoi consultare la versione più aggiornata di questi Termini in qualsiasi momento su questa pagina. Potremmo aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini pubblicando aggiornamenti sul nostro sito web. I Termini applicabili al tuo ordine sono quelli pubblicati al momento dell'ordine.

Sezione 20 — Informazioni di Contatto

Per domande su questi Termini di Servizio, inviare un'email a contact@perfumeoasis.eu o contattarci su WhatsApp: +34 711 052 203.